Les commandes sont préparées en 1 à 2 jours ouvrés, donc du lundi au vendredi.

En France métropolitaine les délais de livraisons sont estimés par La Poste entre 3 et 5 jours (en lettre suivie). Nous précisons qu'il ne s'agit que d'une estimation et qu'ils peuvent être plus rapides si nous sommes voisins, comme plus long en cas de grève.

Absolument ! Tout habitant de notre chère planète Terre peut recevoir son petit colis LB LUXURY dans sa boite aux lettres

Dès que ta commande est validée et préparée par nos soins, tu recevras un email de confirmation d’expédition, sur lequel tu trouveras ton numéro de suivi La Poste ou Mondial Relay.

Tu peux également trouver ton numéro de suivi de colis en te connectant sur ton compte client

No panic, il arrive parfois que nos mails se trouvent dans tes SPAMS. Si tu ne trouves toujours rien, écris nous à l'adresse suivante : lbluxury.contact@gmail.com, nous t'aiderons à percer ce mystère

Contacte nous par email le plus rapidement possible. Si ta commande n'a pas été traitée lorsque nous prendrons connaissance de ton email, nous serons ravies de te satisfaire.

Si tu t’es trompé(e) d’adresse de livraison, il nous est peut-être encore possible de la modifier, tout dépend si ta commande a été traitée ou pas. Si nous l'avons déjà expédiée, nous ne pourrons plus la modifier, mais si tu arrives à être aussi rapide que la lumière, nous pourrons la mettre à jour sans difficulté. 

Si ta commande n’a pas encore été traitée, il nous est possible d’annuler et de procéder au remboursement de celle-ci. Contacte nous au plus vite sur lbluxury.contact@gmail.com. 

Si ta commande a déjà été envoyée, il ne nous sera malheureusement plus possible de l’annuler. Dans ce cas, patiente quelques jours le temps de recevoir ta commande puis tu pourras nous renvoyer les articles que tu ne souhaite pas conserver et demander le remboursement.